Up-date 13.03.2020

Începând de luni, 16.03.2020, conducerea Societății SECOM anunță abonații și potențialii clienți, că toate documentele care țin de activitatea operatorului de apă-canal vor putea fi transmise doar prin email, la adresa office@secom-mehedinti.ro sau prin poștă, la adresa B-dul Carol I, nr. 53.

Vă mulțumim pentru înțelegere!

LIMITAREA CONTACTULUI DIRECT ÎNTRE CLIENȚI ȘI ANGAJAȚI, PENTRU PROTECȚIA TUTUROR!
În condițiile alertei naționale privitoare la protecția necesară și imediată împotriva răspândirii virusului COVID-19, SECOM SA a luat măsuri pentru limitarea contactului direct între clienții noștri și angajații din departamentele cel mai expuse din acest punct de vedere. Măsurile vizează protejarea populației, imperativ major pentru societatea SECOM.
Astfel, stimați clienți, vă sfătuim să apelați, atât cât este posibil la variantele electronice, inițiate în sprijinul dumneavoastră, pentru probleme care vizează Contracte, Relații Clienți sau Serviciul Tehnic, fie că vorbim despre reclamații, facturi sau documentații tehnice.
Posibilități existente, în scopul utilizării variantelor electronice sau telefonice:

-plata online a facturii: http://secom.emsys.ro/CUSTOMER_PORTAL/welcome.jsp
-Dispecerat central NON STOP- 0252/316.732
-Serviciul Relații Clienți – 0252/312.679
-Adresă de email: office@secom-mehedinti.ro
- site SECOM https://www.secom-mehedinti.ro/

Cât privește prezența clienților în casieriile SECOM SA, Biroul Relații cu Publicul, Biroul Tehnic, insistăm să aveți în vedere evitarea aglomerației, atunci când este posibil.
SECOM SA igienizează în permanență suprafețele spațiilor în care se desfășoară activități de relații cu publicul. În egală măsură, compania noastră a luat toate măsurile pentru evitarea răspîndirii virusului.
Vă mulțumim pentru înțelegere, vă dorim multă sănătate!

Important!! Având în vedere că mulți clienți care au dorit să se înregistreze pe portalul dedicat întâmpină greutăți dorim să venim cu o lămurire legată de numărul contractului. El este în antetul facturii așa cum o să găsiți aici (în acest exemplu codul de client este 999999 iar nr. de contract este TEST 003!! - nu TEST 003/24.05.2018 - acolo avem și data contractului!!!).

De acum puteti plati facturile emise de Societatea SECOM S.A. si in magazinele partenere PayPoint, sigur si rapid. Pentru a gasi cele mai apropiate puncte de plata PayPoint va rugam accesati link-ul urmator: https://ro-ro.paypoint.com/harta-plati-facturi-incarcare-electronica

Având în vedere necesitatea conformării cu dispozițiile Regulamentului (UE) 2016/697m privind protecția datelor cu caracter personal, vă informăm că suntem în proces de respectarea și implementarea măsurii de siguranță și confidențialitate impuse.  Vă mulțumim!

  Anunt recrutare si selectie pentru pozitia de Director Adjunct al Societatii SECOM S.A. - click aici  

Vă informăm că Societatea Secom SA a implementat un sistem online de evidență clienți în care, utilizatorii înscriși, își pot verifica istoricul pe zona consumuri, facturi emise și plăți efectuate, pot (deocamdată doar pentru clienții casnici din Dr.Tr.Severin) transmite indecși, se pot efectua plăți cu cardul, etc. Pentru a intra în această zonă urmați linkul Acces Clienți din meniul principal sau butonul Acces Portal Clienți din pagina principală. 

SC SECOM SA este operator regional pentru judeţul Mehedinţi, având un număr de aproximativ 130.000 de consumatori.
Compania are licenţă clasa II pentru serviciul de alimentare cu apă şi de canalizare şi este certificată conform SR EN ISO 9001:2008, SR EN ISO 14001:2005 şi SR OHSAS 18001:2008. De asemenea, laboratorul de încercări fizico-chimice este acreditat SR EN ISO/CEI 17025:2005.
Societatea asigură servicii de calitate desfăşurând o activitate care continuă o tradiţie de mai bine de 100 de ani de distribuţie a apei, primele lucrări de alimentare cu apă potabilă în sistem centralizat demarând în anul 1910.
În prezent, compania are sediul în Drobeta Turnu Severin şi puncte de lucru în Baia de Aramă, Vînju Mare, Hinova, Rogova, Vînjuleţ, Şimian şi Strehaia.